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營(yíng)銷型網(wǎng)站特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、功能-商朝科技
營(yíng)銷型網(wǎng)站特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、功能-商朝科技
怎么樣的網(wǎng)站才是真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站:
一：結(jié)構(gòu)：
A 突出產(chǎn)品為重點(diǎn)：
很多的企業(yè)網(wǎng)站一進(jìn)入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡(jiǎn)介，站在企業(yè)的角度上而言，這一點(diǎn)沒有錯(cuò)，因?yàn)閷⑵髽I(yè)的實(shí)力展示給客戶看，沒什么錯(cuò)
，但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢？因?yàn)橐稽c(diǎn)，客戶進(jìn)入您公司最想了解的是什么呢？當(dāng)然是產(chǎn)品，試想，如果
一個(gè)人對(duì)您公司產(chǎn)品沒有興趣，他會(huì)對(duì)您公司有興趣嗎，您公司實(shí)力再大再?gòu)?qiáng)對(duì)他而言毫無意義，首頁，作為網(wǎng)站的黃金位置，是非常之重
要的，在首頁展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶第一時(shí)間能夠?qū)λ麄兯枰漠a(chǎn)品有所了解，這一點(diǎn)在傳統(tǒng)銷售里同樣如此，您的業(yè)務(wù)員
給客戶介紹首先是介紹產(chǎn)品還是您公司實(shí)力呢？只有客戶對(duì)您產(chǎn)品有興趣了。才會(huì)想去了解您公司的實(shí)力！產(chǎn)品是前鋒，實(shí)力是保障，這樣
才能達(dá)成銷售！
客戶通過對(duì)您產(chǎn)品了解，對(duì)您企業(yè)了解之后，對(duì)您公司產(chǎn)生了興趣，如果這個(gè)時(shí)候再能第一時(shí)間找到您，這對(duì)銷售的促進(jìn)是相當(dāng)大的，
這就牽涉到了一點(diǎn)就是聯(lián)系方式很關(guān)鍵。
B 聯(lián)系方式：
聯(lián)系方式我們從兩個(gè)角度來分析，第一就是聯(lián)系方式的位置，第二就是聯(lián)系方式的內(nèi)容。
第一：聯(lián)系方式的位置，聯(lián)系方式應(yīng)該放在哪里呢？很多企業(yè)都是在導(dǎo)航欄的最后加上一個(gè)聯(lián)系方式，使客戶通過訪問新的連接來了解
聯(lián)系方式，這樣的做法其實(shí)按道理而言問題不是很大，然而，既然是最佳營(yíng)銷效果的網(wǎng)站，就得處處站在最佳考慮。首先一點(diǎn)，客戶未必是
我們這樣對(duì)電腦很熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)很精通的人。也許他剛開始學(xué)上網(wǎng)，找不到聯(lián)系方式怎么辦？其次，讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任
何企業(yè)都愿意。最佳位置在哪里呢？站在人視覺的角度上而言，左邊優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)大于右邊的，將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網(wǎng)站建設(shè)的左靠下方是相
當(dāng)恰當(dāng)?shù)摹？蛻糁灰晦D(zhuǎn)移視線就能看到您的聯(lián)系方式。
第二：聯(lián)系方式的內(nèi)容，聯(lián)系方式應(yīng)該哪些內(nèi)容呢？基本的大家都明白，比如聯(lián)系電話，傳真號(hào)碼，地址，郵箱等等。我們這里針對(duì)聯(lián)
系電話與地址這兩塊做一下分析。
首先是電話，電話留哪個(gè)電話呢？很多企業(yè)留的都是前臺(tái)電話，由前臺(tái)轉(zhuǎn)接銷售部，這里面存在兩個(gè)問題，其一，前臺(tái)的工作是什么？
是轉(zhuǎn)接電話與接待訪客，她們每天會(huì)接到無數(shù)的電話，不能保證他們有時(shí)候態(tài)度會(huì)不好，甚至掛電話，也不能保證被掛的電話里面沒有客戶
的電話，因?yàn)椋N售并不是她的職責(zé)所在，也許她因?yàn)榻裉煨那椴缓脤?duì)所有來電態(tài)度都不好。這都是有可能的，那也就有可能存在得罪客戶
的情況所在。其次，前臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的熟悉度有多強(qiáng)呢？如果客戶提出幾個(gè)專業(yè)問題前臺(tái)回答不了怎么辦？會(huì)不會(huì)讓客戶失望而使客戶另投別家
？因此，電話必須留銷售部的電話，而且留的最好是接入電話，而不要留打出電話，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常性的會(huì)與客戶進(jìn)行電話溝通。我們得
盡量避免電話占線導(dǎo)致客戶無法打入咨詢電話的情況出現(xiàn)；如果能為網(wǎng)站單獨(dú)申請(qǐng)一個(gè)電話這是最好不過，不但能更好地把握銷售機(jī)會(huì)，還
有處于企業(yè)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果，花了多少錢就統(tǒng)計(jì)通過此電話產(chǎn)生了多少意向客戶，簽了多少單。再一點(diǎn)，大家都有所了解400免費(fèi)電話，
很多大型企業(yè)都會(huì)留下400的免費(fèi)電話，這一點(diǎn)又可以從兩個(gè)方面來分析。第一點(diǎn)，大家都有一種感覺就是有免費(fèi)電話的企業(yè)都是大型企業(yè)
，合作起來可靠。第二點(diǎn)，你有免費(fèi)電話，客戶會(huì)覺得企業(yè)時(shí)刻站在客戶角度上著想，因?yàn)椋娫捠敲赓M(fèi)的，客戶不用去擔(dān)心電話費(fèi)可以將
對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的問題都詳細(xì)的了解清楚，對(duì)銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的，所以，申請(qǐng)一個(gè)400電話對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也會(huì)有
很大促進(jìn)作用。
地址，很多網(wǎng)站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚，覺得沒有這個(gè)必要，覺得很少會(huì)有客戶來公司拜訪，其實(shí)并不是這樣，第一點(diǎn)
，您公司具體地址明確，讓客戶心里塌實(shí)，為什么？換個(gè)角度而言，您是覺得沒必要才不留詳細(xì)地址，但是客戶會(huì)不會(huì)錯(cuò)覺成您公司是皮包
公司而不敢留下詳細(xì)地址呢？不要覺得不可能，我們換個(gè)角度而言，您會(huì)和一個(gè)連詳細(xì)地址都不留下的公司合作嗎？第二點(diǎn)，假如客戶要來
您公司拜訪呢？中國(guó)的同音字實(shí)在多，一個(gè)字一個(gè)字的解釋，您解釋的費(fèi)勁，客戶聽的費(fèi)勁，如果網(wǎng)上都有詳細(xì)的介紹，是不是又可以方便
一點(diǎn)呢？再者，在您的網(wǎng)上地址這里加上一個(gè)乘車地圖也是有必要的，為什么呢？您客戶確實(shí)有可能不會(huì)來您公司，但是他們會(huì)覺得您處處
都在為客戶著想，處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會(huì)得到客戶的信任與青睞！
這是針對(duì)現(xiàn)在大部分企業(yè)網(wǎng)站存在的兩個(gè)最大的問題進(jìn)行分析，總而言之，網(wǎng)站已不再是展覽工具，不再是企業(yè)的花瓶，而是企業(yè)的銷
售工具，一切都站在客戶的角度上著想，自然也能贏得客戶的心！
二：速度
在網(wǎng)站所有的因素中，速度是最重要的，為什么呢？試想，就算你的網(wǎng)站再漂亮，再能吸引人，你的產(chǎn)品再具有競(jìng)爭(zhēng)力。如果你的網(wǎng)站
根本無法讓訪問者瀏覽，其他的一切都是白搭。因?yàn)榭蛻舾揪蜎]辦法訪問你的網(wǎng)站。
核心問題之一：訪問者訪問網(wǎng)站速度不均衡：
這首先牽扯到的第一個(gè)問題就是服務(wù)器的問題，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)絕大部分網(wǎng)站托管的服務(wù)器都是單路由服務(wù)器，也就是單線路，要不電信，要
不就是網(wǎng)通，這里面有什么問題呢？要知道，您公司網(wǎng)站代表的就是您企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，面向的是所有的網(wǎng)民。由于南方電信與北方網(wǎng)
通的地域訪問不均衡性就會(huì)導(dǎo)致不同地域訪問網(wǎng)站的速度變慢甚至打不開。
如果你有朋友在國(guó)外，讓他在國(guó)外上上你的網(wǎng)站，是不是感覺速度更慢甚至打不開？那就必須要解決國(guó)外多路由的問題。否則我們的國(guó)
外市場(chǎng)怎么拓展？
核心問題之二：訪問者訪問速度慢
很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約制作成本，使用的服務(wù)器很差，有的甚至是家庭服務(wù)器，這樣大大降低了制作成本，但是站在企業(yè)的角度而言就
不一樣了。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站打開的速度是相當(dāng)有影響的。
其次一個(gè)服務(wù)器上放多少網(wǎng)站數(shù)也決定了你的網(wǎng)站的訪問速度，很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約成本，一臺(tái)服務(wù)器上放上千個(gè)網(wǎng)站。再次：先我
們了解一點(diǎn)是，客戶訪問我們網(wǎng)站的原理是通過對(duì)訪問我們的服務(wù)器，從我們購(gòu)買的服務(wù)器上將信息下載下來，才能進(jìn)行瀏覽，因此網(wǎng)站的
下載速度是相當(dāng)重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是FLASH動(dòng)畫與大圖片了！FLASH很漂亮，也很動(dòng)感，大家都明白也很喜歡觀
看，因此很多企業(yè)為了加強(qiáng)自己企業(yè)網(wǎng)站的動(dòng)感與美觀在網(wǎng)站上放了大量的FLASH，甚至有的企業(yè)更將FLASH作為首頁，出發(fā)點(diǎn)還是沒錯(cuò)，讓
客戶覺得美觀和動(dòng)態(tài)。這是站在企業(yè)的角度。然而，站在客戶角度上呢？客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站絕對(duì)不是來欣賞FLASH的，試想，任何一個(gè)專業(yè)
的娛樂網(wǎng)站和FLASH專業(yè)網(wǎng)站都會(huì)比你的漂亮吧。客戶是來了解您公司產(chǎn)品信息的而不是來看動(dòng)畫的。再者，F(xiàn)LASH的下載速度是最慢的，導(dǎo)
致網(wǎng)站打開速度非常之慢。客戶會(huì)有時(shí)間等待那個(gè)久久不能打開的FLASH嗎？愿意花時(shí)間在咱們這個(gè)久久不能打開的網(wǎng)站嗎？時(shí)間就是金錢
，我們明白，客戶也明白。
對(duì)于圖片，是網(wǎng)站所不可缺少的。這里面存在的一個(gè)問題是很多企業(yè)都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網(wǎng)站上去。有的圖片如果不
經(jīng)過軟件處理，是非常之大的。下載起來也是相當(dāng)慢的。因此，將圖片進(jìn)行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話，多站在客戶
角度上著想。
三：功能
對(duì)于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。自網(wǎng)民意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)存在大量商機(jī)
時(shí)就已經(jīng)在著手這一塊，比如說在網(wǎng)站上留下自己的聯(lián)系方式，就是希望客戶通過網(wǎng)站了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù)以后能夠和自己聯(lián)系。然而
一直以來，并未能通過網(wǎng)站把握住客戶的真正意向，只能通過電話郵件溝通，也就是說只有等客戶主動(dòng)來找你。隨著企業(yè)的需求逐漸的增加
，網(wǎng)站也不斷的完善。又出現(xiàn)了留言版，BBS，即時(shí)通訊工具等等，目的其實(shí)都只有一個(gè)，只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是
在原來的前提下加以升級(jí)，并未能起到實(shí)際意義，因此網(wǎng)站在營(yíng)銷中一直只是擔(dān)任著方便的展示工具，企業(yè)也無法將網(wǎng)站作為一個(gè)直接的銷
售工具。但是，既然咱們談到的是營(yíng)銷型網(wǎng)站。也就是說網(wǎng)站在這里即將一個(gè)新的變革：從傳統(tǒng)的展示工具變成現(xiàn)階段的銷售工具
營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些功能呢？咱們從網(wǎng)站的基本功能來分析：
第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，營(yíng)銷型網(wǎng)站首先就得具備通過網(wǎng)站我們要得知客戶來自哪里。這樣對(duì)企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細(xì)分
是非常有必要的。為什么這么說呢？很簡(jiǎn)單，當(dāng)你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來自那個(gè)省或地區(qū)的時(shí)候，也就是說企業(yè)產(chǎn)品在那
個(gè)省或地區(qū)的需求量非常之大。對(duì)市場(chǎng)評(píng)估與投放是非常有幫助的。
第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，營(yíng)銷型網(wǎng)站就必須得具備通過網(wǎng)站得知客戶在看我們哪個(gè)產(chǎn)品或者哪項(xiàng)服務(wù)。這樣對(duì)于了
解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個(gè)產(chǎn)品的需求量大。
第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會(huì)牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說，通過網(wǎng)站我們可以清楚的看到我
們的訪問者是通過什么樣的平臺(tái)進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對(duì)廣告價(jià)值評(píng)估非常重要的，因?yàn)槲覀兛梢悦鞔_廣告投放
重點(diǎn)，以節(jié)省不必要的投入。
第四：我們必須得通過訪問者是什么時(shí)候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長(zhǎng)的時(shí)間，這對(duì)把握意向客戶也是非常重要的
第五：也是最重要的，就是主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通功能！試想，通過網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了知道客戶從哪里來的，在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間
，而且知道了他在看我們哪個(gè)產(chǎn)品看了多長(zhǎng)時(shí)間，意向如此強(qiáng)烈的客戶如果流失多么的可惜？這個(gè)時(shí)候，通過主動(dòng)與客戶溝通功能，在我們
了解了這么多情況之后，與客戶進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對(duì)于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時(shí)與客戶進(jìn)
行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶感覺到企業(yè)無時(shí)無刻在替客戶著想，對(duì)于銷售會(huì)起到多大的作用我想不需要多說了。
現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)中存在的即時(shí)溝通工具中如：QQ，貿(mào)易通，MSN等等，都存在一個(gè)弊端，就是客戶也必須登陸這些，如果客戶不登陸是沒辦
法進(jìn)行交流與溝通的。而營(yíng)銷型網(wǎng)站的溝通不需要登入工具，只要他在看我們的網(wǎng)站，我們就能與他進(jìn)行溝通；客戶也可以主動(dòng)點(diǎn)擊與我們
溝通。這才是真正的主動(dòng)把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后，主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通！使流量變銷量，使訪客變顧客！
網(wǎng)站根據(jù)不同的用途分為不同的類型，有展示型，商城型，品牌型，門戶型，營(yíng)銷型，響應(yīng)式等
什么是營(yíng)銷型網(wǎng)站呢？
營(yíng)銷型網(wǎng)站的特點(diǎn)：
1、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面布局合理，代碼簡(jiǎn)潔、盡量不使用動(dòng)畫和大的圖片，頁面整齊、頁面信息表達(dá)清晰。
2、網(wǎng)站信息突出重點(diǎn)，詳盡的介紹企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)的特色。
3、在明顯位置留有聯(lián)系方式，方便客戶直接聯(lián)系。
4、網(wǎng)站的下載速度快，多地域能保持均衡的速度。（比如一般網(wǎng)站空間都存在著國(guó)內(nèi)的南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通的訪問速度不均衡、國(guó)
內(nèi)外的訪問速度不均衡的問題）
5、具備營(yíng)銷的工具支持，能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通，能分析訪問用戶狀況與需求。
6、是“活”的網(wǎng)站，可以讓企業(yè)和訪問用戶互動(dòng)溝通。
營(yíng)銷型網(wǎng)站是指能達(dá)到最佳營(yíng)銷效果的要求，網(wǎng)民訪問體驗(yàn)好的網(wǎng)站，包括網(wǎng)站的營(yíng)銷功能、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面的合理布局、頁
面信息表達(dá)清晰度、下載速度等，接下來我們就結(jié)構(gòu)，速度與功能這三大塊來分析一下.
至于營(yíng)銷型網(wǎng)站具備的其他功能如：訪問分析功能；呼叫轉(zhuǎn)換功能；智能地域功能；多網(wǎng)站管理功能；業(yè)務(wù)員自動(dòng)識(shí)別功能；嵌入交流
功能等等就視企業(yè)的實(shí)際情況而定了。
總而言之，營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是：站在客戶角度著想，多了解客戶需求，真正把握住意向客戶，成為真正的銷售工具!
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